Tranzit & Tracking

Cum îmi pot urmări pachetul?

Toate coletele trimise prin RomCurier au un număr de tracking pe care clienții îl primesc într-un e-mail. Puteți urmări expedierea accesând link-ul de tracking pe care îl primiți prin e-mail

Unde îmi pot urmări pachetul?

Puteți urmări pachetul prin inserarea numărului de comandă sau a numărului de tracking în instrumental online, valabil pe site-ul nostru sau prin accesarea link-ului furnizat în e-mail-ul de confirmare. Link-ul vă va direcționa către un instrument de tracking, unde veți putea monitoriza progresul pachetului în orice moment.

Ce informații obțin când îmi urmăresc pachetul?

Urmărind pachetul, veți putea vedea unde se află acesta în orice moment. Veți primi informații despre locul și statusul pachetului Dvs. ceea ce vă permite să vă faceți o idee despre când va fi livrat.

Care este intervalul mediu de tranzit?

Timpul mediu de tranzit depinde de ruta de transport pe care o alegeți, în funcție de locul de preluare/livrare. Puteți verifica  intervalul estimat de tranzit al pachetului Dvs. in preturi in dreptul fiecarei tari (+ 1 zi de la ridicarea coletului de la dvs.)

Care sunt motivele posibile întârzieri?

O întârziere în livrarea de expediere poate să apară într-unul dintre următoarele cazuri:

• Destinatarul nu este prezent la adresa specificată;

• Locația este dificil de accesat, iar curier poate întâmpina dificultăți în localizarea adresei;

• Adresă greșită sau informații lipsă (spre exemplu lipsa unui cod de acces);

• Locul de preluare sau de livrare este închis (în cazurile în care preluarea sau livrarea nu se face de la sau către o reședință privată’ de exemplu un hotel, o companie, un magazin etc.);

• Circumstanțe externe, cum ar fi condițiile meteo, accidente de mașina care duc la blocarea drumului, lipsa de timp;

• Sărbători în țara de livrare.

Termeni Si Conditii GLS     Termeni Si Conditii DPD    Termeni Si Conditii DHL   Termeni Si Conditii TNT   Termeni Si Conditii FAN CURIER    Termeni Si Conditii POSTA ATLASIB